Jornada do Usuário em Cassinos Online e Sites de Apostas Esportivas – Experiência de Jogo e Atendimento ao Cliente no Brasil
Este estudo analisa a jornada do usuário nos principais cassinos on-line do Brasil, focando no desempenho da experiência em etapas importantes como registro, depósito, apostas, saque, atendimento ao cliente e iniciativas de jogo responsável.